Ota yhteyttä

Vertailemme ja arvioimme nettikasinoita suomalaisten pelaajien näkökulmasta, ja tämä sivu on paikka, josta löydät tiedot yhteydenottoa varten. Kerromme alla, mihin asioihin voit ottaa meihin yhteyttä, miten viestisi käsitellään ja mistä saat apua, jos pelaaminen on muuttunut ongelmalliseksi.

Milloin kannattaa olla meihin yhteydessä

helsinki2005.fi kokoaa yhteen suomalaisille pelaajille suunnattuja kasinoarvioita, bonusvertailuja ja maksutapaoppaita. Emme ole minkään kasino-operaattorin asiakaspalvelu, joten emme voi käsitellä yksittäisiä pelitilejä, talletuksia tai kotiutuksia — niissä asioissa oikea osoite on aina kyseisen kasinon oma tuki. Sen sijaan otamme mielellämme vastaan viestejä, jotka liittyvät sivuston sisältöön ja sen tarkkuuteen.

• Sisältöön liittyvät kysymykset — jos jokin kasinoarvostelu, bonusehto tai vertailutaulukko jää epäselväksi, kysy tarkennusta.
• Virheet ja vanhentuneet tiedot — bonusehdot, kierrätysvaatimukset ja lisenssitiedot muuttuvat ajoittain. Jos huomaat ristiriidan tai vanhentuneen tiedon, kerro siitä mielellämme mahdollisimman tarkasti (kasino, sivu, mikä tieto vaikuttaa virheelliseltä).
• Aihe-ehdotukset — jos kaipaat vertailua esimerkiksi tietyntyyppisistä kasinoista tai maksutavoista, otamme ehdotukset vastaan.
• Yhteistyötiedustelut — jos edustat kasino-operaattoria tai muuta alan toimijaa, esittele lyhyesti ketä edustat ja mitä yhteistyö tarkoittaisi käytännössä.

Näin viestisi käsitellään

Luemme jokaisen viestin itse — emme vastaa pelkillä automaattivastauksilla. Pyrimme vastaamaan muutaman arkipäivän kuluessa, mutta vastausaika voi vaihdella viestimäärän mukaan. Mitä tarkemmin kuvailet asiasi (esimerkiksi minkä kasinon tai sivun viestisi koskee), sitä nopeammin pääsemme asiaan kiinni.

Emme kysy tai tallenna tietoja pelitileistäsi, talletuksistasi tai henkilökohtaisesta taloudestasi. Jos viestisi koskee riitaa tietyn kasinon kanssa, suosittelemme olemaan ensisijaisesti yhteydessä kyseisen kasinon asiakaspalveluun tai sen myöntäneeseen lisenssiviranomaiseen.

Miksi tarkkuus on meille tärkeää

Vertailumme perustuvat vahvistettuun tietoon: bonusehtoihin, kierrätysvaatimuksiin, maksutapoihin, kotiutusaikoihin ja lisenssitietoihin. Nämä tiedot voivat muuttua kasinoiden puolelta ilman erillistä ilmoitusta, joten lukijoiden palaute on meille arvokasta ajantasaisuuden ylläpitämisessä. Jos olet esimerkiksi huomannut, että jonkin kasinon ilmoittama minimitalletus, kotiutusraja tai lisenssitieto ei enää pidä paikkaansa, kuulemme siitä mielellämme.

Tämä koskee myös uusia ja pikakasinoita koskevia sivujamme — markkina muuttuu nopeasti, ja pyrimme pitämään vertailut ajan tasalla parhaan saatavilla olevan tiedon pohjalta.

Tarvitsetko apua pelaamisen hallintaan?

Jos oma tai läheisesi pelaaminen tuntuu karkaavan hallinnasta, tämä sivu ei ole oikea paikka akuutille avulle, mutta haluamme silti ohjata sinut eteenpäin. Suomessa maksutonta ja luottamuksellista tukea tarjoaa Peluuri, joka auttaa peliongelmissa puhelimitse ja verkossa. Myös Terveyden ja hyvinvoinnin laitos (THL) tarjoaa tietoa rahapelihaitoista ja niiden ehkäisystä. Mainitse tämä viestissäsi, jos haluat, että ohjaamme sinut tarkempien tukikanavien pariin.

Muistutamme myös, että kaikki sivustolla käsitelty sisältö on tarkoitettu vain täysi-ikäisille, vähintään 18 vuotta täyttäneille lukijoille.

Liittyykö kysymyksesi tiettyyn kasinoon tai maahan?

Osa lukijoistamme etsii nimenomaan tietoa kasinoista, jotka eivät kuulu Suomen tai muiden Pohjoismaiden rekisteröitymisjärjestelmien piiriin. Jos viestisi koskee tällaista vertailua, kannattaa ensin tutustua Best Non GamStop Casinos 2026 -sivuumme — moni kysymys saattaa löytää vastauksen jo sieltä ennen kuin otat meihin erikseen yhteyttä.

Ennen kuin lähetät viestin

Jotta voimme auttaa sinua mahdollisimman tehokkaasti, tarkista viestistäsi seuraavat asiat:

1. Mainitse selkeästi, mitä sivua tai kasinoarviota viestisi koskee.
2. Kerro, onko kyse virheestä, kysymyksestä vai ehdotuksesta.
3. Vältä pelitiliisi, talletuksiisi tai henkilökohtaisiin tietoihisi liittyviä yksityiskohtia — niitä emme voi käsitellä.
4. Jos kyse on peliongelmasta, mainitse se erikseen, niin osaamme ohjata sinut oikean tahon puoleen.

Kiitos, että vierailit sivuillamme. Otamme mielellämme vastaan palautetta, joka auttaa meitä pitämään vertailumme rehellisinä ja ajan tasalla.